El acceso y uso del sitio web tickets.elmercurio.com (el “Sitio”), se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo, sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas, por las contenidas en los Términos y Condiciones de Compra y Políticas de Devolución, Cambios y Garantía detallada en el numeral /DOS/ de este documento y sometidas a la legislación chilena.
Cada vez que el usuario del Sitio (el “Usuario”) visite el Sitio, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, antes de registrarse en el Sitio del Club. Se entenderá que un Usuario conoce y acepta estos Términos y Condiciones, al registrarse en el Sitio. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el Sitio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Asimismo, al comprar en el Sitio del Club, el cliente (el "Cliente") acepta estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios publicadas y disponibles en el Sitio. La Empresa podrá cambiar estos Términos y Condiciones así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en nuestra página web www.tiendaclubdelectores.cl y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento, así como los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.
Toda la información que facilite el Usuario y/o Cliente al momento de registrarse o de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el Usuario y/ o Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener toda la información facilitada a la Empresa permanentemente actualizada. El Usuario y/o Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al Sitio, a la Empresa o a terceros por la información que facilite. La Empresa no se hace responsable por la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes. La Empresa no se hace responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o un tercero por parte de un Usuario.
El Usuario y/o Cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario y/o Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario y/o Cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad y el carácter personal de su nombre y clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario y/o Cliente a quien este nombre o contraseña son asignados. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios y/o Clientes y no involucra o implica responsabilidad alguna de la Empresa en caso de mala utilización o de utilización por terceros. El Usuario y/o Cliente es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario y/o Cliente o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario y/o Cliente.
En todo caso, los servicios y productos que se ofrecen en el Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
El Usuario y/o Cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de la República de Chile y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones de Compra y Políticas de Devolución, Cambios y Garantía.
El Usuario y/o Cliente deberá seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio y el adecuado acceso y uso del mismo, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios y/o Clientes. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario y/o Cliente se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.
El Usuario y/o Cliente acepta que el uso del Sitio y las transacciones que en él realiza se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y/o Cliente.El Usuario y/o Cliente asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio. El uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio es a su solo riesgo.
La Empresa no garantiza ni se responsabiliza por el cumplimiento, por parte de los Usuarios y/o Clientes, de la ley, estos Términos y Condiciones y a los Términos y Condiciones de Compra y las Políticas de Devolución, Cambios y Garantía de Productos y Servicios, las condiciones particulares que sean aplicables, la moral, las buenas costumbres o el orden público, en el acceso o utilización que hagan del Sitio.
La Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y/o Clientes, en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones.
Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante los “Datos Personales”). Por ejemplo, la información que en ocasiones se solicita al Usuario y/o Cliente cuando éste trata de ingresar a un sitio que requiere registro previo, cuando se registra para recibir, tras la compra del caso, un servicio o producto, o cuando quiere participar en encuestas, concursos u otras actividades que se ofrecen en Internet.
Los Datos Personales recogidos por la Empresa son objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, que no son accesibles al público. Con todo, la Empresa está facultada para contratar servicios de tratamiento y/o análisis de datos a terceros proveedores.
La Empresa o sus Afiliadas podrán utilizar los Datos Personales para lograr una buena gestión y administración del Sitio, para poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios y/o Clientes, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por la Empresa o a través del Sitio. La Empresa o sus Afiliadas pueden utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Usuarios y/o Clientes, las que los Usuarios y/o Clientes no están, sin embargo, obligados a responder.
La Empresa y sus Afiliadas resguardan la seguridad de los Datos Personales y adoptan los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o apropiación de los Datos Personales. Respecto de algunos Datos Personales específicos, como por ejemplo, el número de tarjeta de crédito, los Datos Personales pueden ser codificados para mayor protección. No obstante lo anterior, el Usuario y/o Cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, el Usuario y/o Cliente es el principal responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su número de tarjeta de crédito y demás información personal que estime relevante.
Será de responsabilidad de los padres o representantes legales de los menores proteger a los menores de edad bajo su cuidado en el uso del Sitio y de los servicios y productos que a través de él se ofrecen.
La Empresa o sus Afiliadas pueden revelar los Datos Personales si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa o de sus Afiliadas, de otros Usuarios o de terceros.
La Empresa puede ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los Datos Personales a otras personas seleccionadas: a) si el Usuario y/o Cliente consiente en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) si es imprescindible para que el Usuario y/o Cliente reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, los Datos Personales se ceden y/o comunican a los proveedores de los servicios ofrecidos por y que han sido solicitados por el Usuario y/o Cliente); o c) si las personas a las que se ceden los Datos Personales ofrecen servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos del Sitio y se considera que el Usuario y/o Cliente puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales sin restricción.
El Usuario y/o Cliente puede no autorizar la cesión o comunicación a terceros de sus Datos Personales, debiendo comunicar su decisión al momento de inscribirse en el Sitio. En aquellos casos en que el Usuario y/o Cliente no autorice la cesión o comunicación de Datos Personales y esta cesión o comunicación sea imprescindible para el otorgamiento de un servicio o producto solicitado por el Usuario y/o Cliente, se entiende que, en el acto de comunicar su negativa a la cesión o comunicación de Datos Personales, el Usuario y/o Cliente ha cancelado su solicitud del respectivo servicio o producto, haciéndose responsable el Usuario y/o Cliente de los efectos que resulten de dicha cancelación.
El uso que Usted haga del Sitio puede ser grabado con el objeto de generar una información estadística respecto a las secciones o lugares del Sitio que son más visitados y de mayor interés para los Usuarios y/o Clientes, y así entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios y/o Clientes.
La Empresa se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los Usuarios y/o Clientes para cualquier propósito y para reproducir y divulgar dicha información a terceras personas sin limitación. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señas que puedan identificar al Usuario y/o Clientes que proveyó dicha información.
Aparte de los Datos Personales, la Empresa puede reunir datos anónimos necesarios para que la Empresa o terceras personas (entre otras, quienes hacen publicidad a través del Sitio Web), puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios. Por ejemplo, la Empresa puede informar a sus avisadores cuántas personas diarias visitan el Sitio en que se exhibe un aviso publicitario específico.
La Empresa puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un Sitio Web al disco duro del computador del Usuario y/o Cliente, con el fin de que cuando el Usuario y/o Cliente ingrese de nuevo al Sitio, este último lo reconozca.
El uso de cookies es muy común en la industria asociada a Internet. Gracias a las cookies, resulta posible, además, que la Empresa reconozca a los Usuarios y/o Clientes registrados, si el Usuario y/o Cliente al registrarse así lo autoriza, después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario y/o Cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. El Usuario y/o Cliente debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
La Empresa podrá hacer uso de otras tecnologías con la finalidad antes señalada.
No será responsabilidad de la Empresa:
No se entenderán concedidos al Usuario y/o Cliente ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan a la Empresa, ni ningún otro derecho.
La Empresa no garantiza que el Sitio estará operativo en todo momento o que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio en cualquier momento o durante cualquier período de inactividad originado por cualquier causa, incluyendo sin estar limitado a ello: (i) interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ii) cualquier falla de los equipos de la Empresa o los Usuarios y/o Clientes, o de sus sistemas o servicios de acceso local, (iii) virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del Sitio, (iv) actividades para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (v) eventos que están fuera del control de la Empresa tales como huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de la Empresa.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio y las condiciones para acceder a él, pudiendo también suspender, discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa, los contenidos u otros ofrecidos en el Sitio, sin perjuicio de que respetará las transacciones previamente efectuadas así como las condiciones para acceder y utilizar el Sitio que se hubieren encontrado vigentes y disponibles.
La Empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. La Empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
Asimismo, el Sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales la Empresa no tiene injerencia y por lo tanto no garantiza, representa o asegura que el contenido de éstos sea exacto, legal y/o inofensivo.
Don Alejandro Arancibia Bulboa del mismo domicilio que la Empresa, antes indicado.
I.CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LA COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECIDOS POR EL CLUB DE LECTORES Y SITIO RELACIONADOS.
1. El Club de Lectores de Empresa El Mercurio S.A.P., está ultima con domicilio en Avda. Santa María N° 5542, Vitacura, Santiago (en adelante también el "Club") y RUT N° 90.193.000-7, ofrece a sus socios o beneficiarios y al público en general productos y/o servicios que pueden ser adquiridos: (i) En cualquiera de nuestras Casas Club del Club de Lectores de Empresa El Mercurio S.A.P. (en adelante las "Casas Club"),ubicadas en:
(ii) A través de nuestro Call Center: Teléfono: 56-2-27536363, (en adelante el "Call Center del Club"). (iii) A través de Internet, en www.tiendaclubdelectores.cl y los productos del Club que se comercializan a través de www.ticktesemol.cl; u otros (en adelante los "Sitios Electrónicos").
Los socios o beneficiarios del Club acceden a precios preferentes en la compra de los productos y servicios del Club, en todos los canales anteriores.
2. Al comprar directamente en las Casas Club o a través del Call Center del Club los productos y/o servicios ofrecidos por el Club, los contratos, transacciones y sus efectos jurídicos, se regirán por estos términos y condiciones y por la legislación vigente aplicable en la República de Chile. El Club invita al público a informarse sobre estos términos y condiciones, publicados en el sitio web www.clubdelectores.cl y disponible y accesible al público en las Casas Club. El Club podrá cambiar estos términos y condiciones, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en nuestra página web www.clubdelectores y se hayan puesto además a disposición del público en las Casas Club y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación y puesta a disposición, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de compra disponibles en las Casas Club o a través del Call Center del Club. De esta manera, cuando un cliente compra los productos y/o servicios ofrecidos por el Club en cualquiera de las Casas Club o a través del Call Center del Club, se entenderá que el cliente acepta los presentes términos y condiciones y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas al efecto por El Club.
3. Por su parte, al comprar por Internet los productos y/o servicios ofrecidos por el Club a través de los Sitios Electrónicos, todas las visitas y todos los contratos, transacciones y sus efectos jurídicos, que se realicen en los Sitios Electrónicos, se regirán por los términos y condiciones particulares publicados en cada uno de los Sitios Electrónicos y por legislación vigente aplicable en la República de Chile. El Club invita al público a informarse sobre los términos y condiciones de los Sitios Electrónicos publicados en tales Sitios Electrónicos. Los Sitios Electrónicos tienen el derecho de cambiar sus términos y condiciones, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en los Sitios Electrónicos y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad. Los términos y condiciones contenidos en los Sitios Electrónicos se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en los Sitios Electrónicos. De esta manera, cuando un cliente compra los productos y/o servicios ofrecidos por el Club a través de los Sitios Electrónicos, se entenderá que el cliente acepta los términos y condiciones de los Sitios Electrónicos.
4. El Club puede solicitar información personal a sus clientes para la venta de determinados productos y/o servicios que ofrece el Club. Toda la información que faciliten los clientes al momento de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del cliente mantener toda la información facilitada al Club permanentemente actualizada. El cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al Club o a terceros por la información que facilite. Si el Club, o los Sitios Electrónicos en su caso, no pueden verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el cliente o usuario proporcione durante cualquier proceso de compra, inscripción, pedido, publicación de boletos, pases o tickets, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces no podrá completarse la transacción.
El cliente o usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Respecto del uso de los datos personales y mayor detalle sobre la política de privacidad de Empresa El Mercurio S.A.P. recomendamos a nuestros clientes informarse de los términos y condiciones de los servicios de nuestro sitio, publicados en www.clubdelectores.cl.
5. Recordamos a nuestros clientes que efectúan compras por Internet de los productos y/o servicios ofrecidos por el Club a través de los Sitios Electrónicos, que la entrega y despacho de los productos adquiridos en los Sitios Electrónicos, así como los demás términos y condiciones de esa compra, se efectuarán conforme se indica en los términos y condiciones particulares de cada Sitio Electrónico, los que invitamos a nuestros clientes a conocer.
6. Para las compras de los productos y/o servicios ofrecidos por el Club vía Call Center del Club, el despacho y entrega de los productos se regirá por las siguientes políticas de despacho y entrega, toda vez que los productos y/o servicios así adquiridos no podrán retirarse en las Casas Club:
(i) Cuando existan productos almacenados en diferentes lugares, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles e informadas al cliente y escogidas por el cliente.
(ii) La información exacta del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente la que debe ser comunicada por el cliente al Call Center del Club. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el Club haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. La entrega se hará en el domicilio indicado por el cliente que se encuentre dentro de las zonas de despacho disponibles, a una persona mayor de edad presente en dicho domicilio al momento de la entrega, la que deberá poner su nombre completo y firma en el comprobante de entrega. El Club no se hace responsable por la pérdida, robo, hurto o extravío, posterior a la entrega a la persona mayor de edad disponible al momento de la entrega en el domicilio indicado por el cliente, de los productos, tickets, entradas u otros así entregados por el Club. En caso que el destinatario viva en un edificio o la dirección de entrega corresponda a un edificio, el producto no será entregado al conserje sino directamente a un adulto que se encuentre en el domicilio indicado por el cliente, a menos que el cliente haya autorizado su recepción por el conserje al momento de la compra.
(iii) No se realizarán despachos a casillas de correos.
(iv) Los costos del despacho serán asumidos por el cliente, según zona geográfica y tamaño y peso del producto. Nuestros clientes que compran a través del Call Center del Club pueden revisar los costos del despacho de cada producto en particular en www.farox.com o en www.vivedescuentos.com. No obstante, el Cliente tendrá derecho a la devolución de la cantidad pagada por concepto de despacho en los siguientes casos, sin perjuicio de los derechos que la ley le otorga:
(v) El cobro de despacho se aplicará por cada producto comprado (en base a tamaño, peso y lugar donde debe ser entregado) e incluye 3 (tres) intentos de entrega en horario hábil. En caso de que esos tres intentos sean fallidos por razones ajenas al Club, tales como que no hubiere persona mayor de edad disponible en el domicilio en que debe efectuarse la entrega; no hubiere persona alguna en el domicilio en que debe efectuarse la entrega; dirección incompleta u otros, no habrá devolución de lo pagado por concepto de despacho, por cuánto el servicio se prestó de la forma acordada por las partes en estas condiciones. El Club contactará al cliente para definir un nuevo procedimiento de despacho, el que puede incluir un cambio de dirección.
(vi) La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega del producto, se limitará a:
Asimismo, el encargado de efectuar la entrega del producto no está autorizado ni facultado para desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar un producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar que lo permita.
7. Reglas especiales respecto de determinados productos y servicios.
(i) Los productos y/o servicios ofrecidos por el Club que se adquieran para ser usados en comercios o centros o lugares pre-establecidos en las condiciones de compra o contrato, tales como tickets o pases de SKI; entradas o tickets para el cine, teatro, u otros espectáculos culturales, deportivos, de recreación o pasatiempo, Gift Cards, entre otros, lo son para hacer uso del mismo en el lugar, centro o comercio determinado, respectivo, y no en otro.
(ii) Los productos y/o servicios ofrecidos por el Club para ser utilizados en, o entre, determinadas fechas, así contratadas por el consumidor, tales como tickets o pases de SKI; entradas o tickets para el cine, teatro, u otros espectáculos culturales, deportivos, de recreación o pasatiempo, y/o Gift Cards, entre otros, solo podrán ser utilizados en, o entre, esas fechas, según sea el caso, y en los horarios señalados al momento de la compra y respetando, en todo caso, los horarios establecidos por los comercios o centros o lugares correspondientes, siendo condición necesaria para ejercer los derechos que emanan del producto o servicio comprado que el respectivo comercio, centro o lugar pre establecido se encuentre abierto al público.
(iii) El Club no se responsabiliza en caso que el cliente sufra la pérdida, robo o hurto de los tickets, Gift Cards, pases o entradas u otros productos vendidos y entregados al cliente por el Club; por el no uso, de parte del cliente o de terceros, en caso que proceda, en las fechas preestablecidas, de las entradas, tickets o pases u otros productos o servicios adquiridos para ser usados en o entre determinadas fechas; por los gastos en que deban incurrir los clientes para comprar un producto o servicio o para asistir a algún evento o actividad asociada a los tickets, pases o entradas contratadas con el Club o con ocasión de la cancelación o modificación de un evento, salvo por lo establecido en el punto (iv) más abajo; por la caída y acumulación de nieve en los centros de SKI; y/o por el cierre anticipado de los mismos o de algunos de sus andariveles, remontadores o pistas; y/o por la duración de la temporada de SKI; y/o por la situación climática; pues todo ello depende de factores ajenos a El Club. De ocurrir cualquiera de los eventos anteriores, salvo lo descrito en el punto 4 más abajo, no habrá lugar a reembolso, cambio o devolución alguna. Asimismo, y sin perjuicio de que el Club pondrá a disposición de los consumidores toda la información respecto de los productos y servicios que se vendan a través del Club, es responsabilidad del consumidor leer cuidadosamente esa información y tomar la decisión de compra en base a la misma, siendo responsabilidad del consumidor respetar las condiciones de uso, las advertencias y normas de seguridad del producto o servicio y consumir el producto o exigir la prestación del servicio asociado de acuerdo a las mismas. Los clientes de los productos y servicios ofrecidos por EL Club, entienden y conocen los riesgos y peligros inherentes a la práctica de determinadas actividades asociadas a las entradas, pases o tickets que se ofrecen por el Club, tales como la práctica del SKI, por lo cual asumen la responsabilidad por los accidentes y daños físicos personales que puedan sufrir y por los que ocasionen a terceros producto de acciones personales originadas por la contravención de las normas o condiciones de seguridad de los centros, comercios, o establecimientos en que tales actividades se realicen. Del mismo modo, la información, sugerencias o consejos proporcionados por el Club en ningún caso sustituyen el consejo profesional en materias personales, médicas o de salud, legales, fiscales, contables, financieras ni de ningún otro tipo. El cliente debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a su situación personal.
(iv) En los casos de Gift Cards, y/o de entradas o tickets para el cine, teatro, u otros espectáculos deportivos, culturales, de recreación o pasatiempo, entre otros, en que el evento fuera cancelado o suspendido, de acuerdo a las leyes vigentes, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros clientes, previa coordinación con la productora del evento o del teatro. En caso de cambios en la configuración del evento ya sea de fecha, horario o lugar del evento, El Club procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos clientes que lo soliciten. Para proceder con las devoluciones por cancelación de evento, El Club dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra. Sólo se realizarán devoluciones contra la entrega de las Gift Cards, los tickets o entradas físicas adquiridas, previamente ofrecidos por el Club. Quedan expresamente excluidas las entradas o tickets o Gift Cards adquiridos directamente con los teatros, centros de evento o deportivos, los productores, en concursos realizados por terceros o cualquier otra instancia distinta del Club
(v) Los productos o servicios ofrecidos por el Club que se adquieran para ser utilizados por un titular determinado, solo habilita a ese titular, de manera que no podrán ser usados por personas distintas. Por lo anterior, el Club no se responsabiliza por la utilización de estos productos o servicios por una persona distinta del titular. Por su parte, cuando las entradas o tickets o pases que se vendan lo sean al portador, El Club no realizará reimpresiones de tickets en caso de pérdida, daño, robo, hurto o extravío que sufra el cliente.
(vi) El derecho de retracto consagrado en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores NO es aplicable a las compras de Gift Cards; entradas o tickets de cualquier clase, tickets electrónicos, tickets para el cine, teatros, u otros espectáculos deportivos, culturales, de recreación o pasatiempo, tales como tickets o pases de temporada de ski, entre otros. De esta manera, el cliente que haya comprado este tipo de productos no podrá hacer devolución de ellos esgrimiendo tal derecho conocido también como derecho de arrepentimiento una vez finalizado el proceso de compra. Es decir no hay derecho a retracto.